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お問い合わせから納品完了まで


お問い合わせ


お電話またはメールでお問い合わせください
TEL:047-447-2687
メール: info@kobokume.com
メールの際は住所、お名前、電話番号、出来れば修理をご希望の椅子・ソファの写真がありますと
お見積り金額をスムーズにお答えできます


見積り・引き取り


・出張見積り
 都合の良い日にち、時間帯に合わせてお伺いいたします
 現物を確認・椅子生地等を決定(張り替えの場合)後、明確なお見積り金額をご提示いたします
 お伺いの際には、椅子生地サンプルを持参いたします
 金額・修理内容にご納得いただければ、その場で対象の椅子、ソファの引き取りとなります
 *椅子に関しまして、張り替え期間中代わりの椅子の貸し出しを行っております
  申し訳ございませんが、数に限りがあるため必ず訪問日前までにご連絡をお願いします
  在庫がない場合は貸し出しできません、ご了承ください

・お持込み
 お客様宅にお伺いする出張見積りの他に、工房へお客様ご自身で椅子を持ち込んでいただき
 工房にて現物の確認・椅子生地等を決定する「お持込み」も大歓迎です!
 お持込みの際は、必ず前もってご来店の日程・時間・ご連絡先などを電話、メールにてお伝えください
         (お見積りや納品等で不在のことがございます)


納品・お支払い


・納品について
修理が完了致しましたら、お電話でご連絡いたします
お客様のご都合のよろしい日時を設定して納品いたします

・代金のお支払いについて
基本的に納品時に現金でのお支払いとなっております


キャンセルについて


修理対象のソファ・椅子を引き取り後にキャンセルの場合、無料出張地域でも
配達費用のご請求をさせていただきます
また、椅子生地・材料の発注後のキャンセルの場合、生地代および材料費は
お客様のご負担となります